REFUND

1. 本返品返金規約（以下「本規約」といいます。）は、Anker XEED株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するAnker XEED OFFICIAL FAN CLUBに関連して販売される商品等の返品、交換、返金その他の取扱いについて定めるものです。
2. 本規約は、当社がAnker XEED公式ホームページ、当社が指定するオンラインストア、試合会場その他当社が別途指定する販売場所または販売方法により販売する商品、チケットその他の販売対象物に適用されます。
3. 本規約において「商品」とは、当社が販売する物品その他の有体物をいい、チケットを除きます。
4. 本規約において「チケット」とは、Anker XEEDに関連するイベント、D.LEAGUEが主催するROUND、企画その他当社または当社が指定する第三者が実施する催事等に参加または入場するための権利を表章する電子チケット、引換券、購入確認メールその他これらに準ずるものをいいます。
5. Anker XEED OFFICIAL FAN CLUBの会費、入会金その他ファンクラブ会員資格に関する料金の返金については、当社が別途定めるAnker XEED OFFICIAL FAN CLUB会員規約の定めによるものとし、本規約は適用されません。
6. 当社以外の第三者が販売者となる商品またはチケットについては、本規約は適用されません。この場合、返品、交換、返金その他の取扱いについては、購入元の販売者または販売サイト等にお問い合わせください。

1. お客様が本規約に基づく返品、交換または返金を請求する場合、当社が確認可能な購入証明を提示するものとします。
2. 購入証明には、オンラインストアで発行される注文番号、注文確認メール、購入明細、領収書、納品書、会場販売時に当社が発行するレシートその他当社が購入事実を確認できるものを含みます。
3. お客様が購入証明を提示できない場合、当社は、本規約に基づく返品、交換または返金に応じることができない場合があります。

1. 商品については、購入完了後のお客様の都合によるキャンセル、返品、交換または返金は受け付けません。
2. 前項にかかわらず、商品に初期不良、破損、汚損、注文内容との相違その他当社の責めに帰すべき事由があると当社が確認した場合、当社は、交換、修理、再送、返金その他当社が適切と判断する対応を行います。
3. 前項に定める事由による返品または交換に要する返送送料は、当社が負担します。ただし、当社が指定する方法以外により返送された場合、当社は、返送送料その他当該返送に要した費用を負担しないことがあります。
4. お客様は、第2項に定める事由がある場合、商品到着後7日以内に、当社所定の方法により当クラブ運営事務局に申し出るものとします。ただし、別途保証期間が定められている商品については、当該商品の保証規約その他当社が別途定める条件に従うものとします。

当社が、あらかじめ氏名、名称、文字、記号、画像、ロゴその他の内容を印字、刻印、加工または反映した商品その他個別にカスタマイズされた商品（以下「カスタマイズ商品」といいます。）については、以下のとおり取り扱います。

1. カスタマイズ商品に初期不良、配送時の破損、注文内容と異なる商品が配送または引き渡された場合その他当社の責めに帰すべき事由があると当社が確認した場合、当社は、交換、修理、再作成または返金その他当社が適切と判断する対応を行います。
2. カスタマイズ商品がAnker製品である場合、当該製品の不具合、保証、修理、交換その他の製品サポートについては、本規約に加え、当社が別途定めるAnker製品に関する保証規定、サービス規約その他の条件が適用されることがあります。

1. チケットについては、商品の性質上、購入完了後のお客様の都合によるキャンセル、変更、返品または返金はできません。
2. 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、当社が別途定める方法により、チケット代金の返金、振替、代替チケットの提供その他当社が適切と判断する対応を行うことがあります。

   （1）当社の責めに帰すべき事由によりチケットが利用できない場合

   （2）対象となるイベント、試合、企画その他の催事が中止された場合

   （3）その他当社が返金、振替または代替対応を相当と認めた場合

3. イベント、試合、企画その他の催事が延期または内容変更となった場合の取扱いは、当社が別途案内する条件に従うものとします。
4. 天候、交通機関の遅延または運休、お客様の体調不良、通信環境の不具合、端末の故障、メールの確認漏れその他お客様側の事情によりチケットを利用できなかった場合であっても、当社は、返金、振替または代替対応を行わないものとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
5. 電子チケットまたはチケット引換に関するメール、注文番号その他の購入確認情報は、お客様の責任において管理するものとします。お客様がこれらを提示できない場合、当社は、チケットの引換、入場、参加または返金に応じることができない場合があります。

1. 本規約の適用をご請求される場合には、必ず、前条の返品返金期間内にお問い合わせページにて当クラブ運営事務局にお問い合わせください。
2. 本規約による返金をご請求されるにあたっては、対象製品に加え、第2条第1項にて定めるご購入証明書をご提出いただきます。当社所定のご購入証明をご提出いただけない場合、本規約による返金の対象とは致しかねますので、ご了承ください。

1. 返金を行う場合、返金額は、原則として、お客様が対象商品または対象チケットの購入時に実際に支払った金額を上限とします。
2. 送料、決済手数料、代引手数料、ラッピング費用その他商品またはチケットの代金以外の費用については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金の対象外とします。
3. クーポン、ポイント、キャンペーン特典その他の割引が適用された場合、返金額は、当該割引後にお客様が実際に支払った金額を基準として算定します。使用されたクーポン、ポイント、キャンペーン特典その他の割引相当額は、返金または再付与の対象とならない場合があります。
4. 返金は、原則として、購入時に利用された決済方法または当社が指定する方法により行います。ただし、決済方法、購入場所、購入時期その他の事情により同一の決済方法による返金が困難な場合、当社は、銀行振込その他当社が適切と判断する方法により返金を行うことがあります。
5. 会場販売その他オンラインストア以外で購入された商品については、当社が別途指定する方法により返金を行います。

次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、返品、交換または返金に応じないことがあります。

1. お客様の都合によるキャンセル、返品、交換または返金を求める場合
2. 返品返金の申出期間を経過した場合
3. 購入証明を提示できない場合
4. 商品がお客様の使用、保管、管理または取扱いに起因して破損、汚損、故障、劣化、変形または紛失した場合
5. 商品の取扱説明書、注意表示、商品説明その他当社が表示した使用方法に反する使用により不具合等が生じた場合
6. 改造、分解、非正規修理、他社製品との組合せその他当社が想定しない使用により不具合等が生じた場合
7. 商品の外箱、包装、タグ、付属品、同梱物等が不足し、または著しく破損している場合
8. 消耗品、衛生用品、開封後の再販売が困難な商品その他商品の性質上返品に適さない商品である場合
9. チケットについて、お客様の都合によるキャンセル、変更、返品または返金を求める場合
10. 盗難、紛失、置忘れ、詐欺、横領、第三者の加害行為その他当社の責めに帰すことのできない事由による場合
11. お客様が当社の案内または指定する手続に従わない場合
12. その他当社が返品、交換または返金を不適切と合理的に判断した場合

1. お客様が本規約に基づき商品を返送する場合、お客様は、当該商品に取り付けた装飾品、記録媒体、私物その他商品に含まれない物品を、あらかじめ取り外すものとします。
2. お客様が前項の物品を取り外さずに商品を返送した場合、当社は、当該物品の汚損、破損、紛失、滅失その他一切の損害について責任を負いません。
3. 返金の対象として当社が受領した商品の所有権は、当社が返金手続きを完了した時点で当社に移転するものとします。ただし、当社が別途異なる取扱いを案内した場合は、この限りではありません。

1. 商品に当社または製造者が別途定める保証期間、保証規定、修理規定その他の製品保証が付随する場合、当該保証の内容および条件は、当該保証規定等に従うものとします。
2. 本規約に基づく返品返金期間の経過後であっても、商品に製品保証が適用される場合、お客様は、当該保証規定等に従い、修理、交換その他の保証対応を受けることができる場合があります。
3. 本規約は、別途定める製品保証に基づくお客様の権利を制限するものではありません。ただし、同一の事由について、本規約に基づく返金と製品保証に基づく対応を重複して受けることはできません。

1. 当社は、商品またはチケットを使用または利用できなかったことによりお客様に生じた損失、逸失利益、機会損失、特別損害、間接損害、付随的損害、拡大損害、二次的損害その他これらに類する損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
2. 当社が本規約に基づき責任を負う場合であっても、その責任は、当該責任の原因となった商品またはチケットについてお客様が実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合は、この限りではありません。

1. 当社は、必要に応じて、本規約の内容を変更することがあります。
2. 当社が本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、当社所定の方法により周知します。
3. 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当社が指定する効力発生日から適用されます。